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個人情報保護(プライバシーポリシー)について

リオン株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)をはじめとする関連法令(以下併せて「法令」といいます)を遵守し、お客さまの個人情報および個人データを適切に取扱い、保護することが当社の社会的責務であると考え、その方針について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
※本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法で定める通りとします。

1.個人情報の取得および利用

(1)当社は、お客さまの個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ適正な手段により取得し、利用します。当社は、お客さまご本人の同意を得た場合、または法令により例外が認められている場合を除き、以下の利用目的以外でお客さまの個人情報を利用することはありません。

 ①お客さまに、当社、当社グループ会社ならびに当社提携先が取扱う、製品およびソフトウェア(以下併せて「製品等」といいます)ならびにサービスを提供するため。

  ・製品の発送業務

  ・製品等のメンテナンス業務およびアフターサービス

  ・その他製品等に関する各種サービス提供業務等

 ②お客さまに、製品等ならびにサービスに関する情報を提供するため。

  ・製品等ならびにサービスに関する情報提供業務

  ・当社、当社グループ会社ならびに当社提携先の事業に関する情報提供業務

  (例:当社提携先の新店舗開設に関する情報や休業日に関する情報の提供 等)

  ・販売促進等を目的とした製品等ならびにサービスの展示会、セミナーおよびキャンペーンに関する情報提供業務 等

 ③製品等ならびにサービスについて分析するため。

  ・アンケート調査業務

  ・既存の製品等ならびにサービスの改善業務

  ・新たな製品等ならびにサービスの開発業務 等

 ④お客さまからのお問い合わせに対応するため。

  ・製品等ならびにサービスに関するご意見ならびにご相談への対応業務

  ・その他お客さまからのお問い合わせへの対応業務 等

 ⑤その他①〜④に付随または関連する業務を行うため。

(2)当社は、お客さまの個人情報を1.(1)に記載の利用目的以外で利用する必要が生じた場合、あらかじめお客さまご本人に利用目的をご連絡し、お客さまご本人の同意を得たうえで利用します。ただし、法令により例外が認められている場合はこの限りではありません。

(3)当社は、1.(1)に記載の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、お客さまの個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合、当社は、変更後の利用目的をお客さまご本人に通知、または当社のウェブサイトにて公表します。

(4)当社は、あらかじめお客さまご本人の同意を得ることなく、1.(1)に記載の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲外において、当該利用目的を変更することはありません。

(5)当社は、法令により例外が認められている場合を除き、あらかじめお客さまご本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得することはありません。

2.個人データの共同利用

当社は、以下のとおり、お客さまの個人データを共同して利用することがあります。

 ①共同して利用される個人データの項目

  お客さまの氏名、住所、電話番号、Eメ−ルアドレスおよび勤務先

  ※なお、当社医療機器事業では、お客さまの個人データのうち以下に掲げる項目も共同して利用することがあります。

   お客さまの生年月日、年齢、性別、職業、勤務先の住所、電話番号、聴力データおよび補聴器フィッティング情報

   (ただし、要配慮個人情報が含まれている場合には、お客さまご本人の同意を得て適切に取扱います。)

 ②共同して利用する者の範囲

  当社グループ会社

  ※なお、当社医療機器事業では、お客さまの個人データを、当社グループ会社の他、以下に掲げる者とも共同して利用することがあります。

   当社販売代理店

 ③共同して利用する者の利用目的

  1.(1)に記載の利用目的と同様

 ④個人データの管理について責任を有する者の名称、住所および代表者氏名

  リオン株式会社(住所:東京都国分寺市東元町三丁目20番41号 代表者氏名:岩橋清勝)

3.個人データの取扱いの委託

当社は、1.(1)に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、適切な委託先を選定するとともに、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4.個人データの第三者提供

当社は、お客さまご本人の同意を得た場合、または法令により例外が認められている場合を除き、お客さまの個人データを第三者へ提供することはありません。ただし、個人データの共同利用、および取扱いの委託は、個人データの第三者提供にあたらないものとします。

5.個人データの管理および保護

(1)当社は、法令を遵守し、お客さまの個人データを適切に取扱います。

(2)当社は、お客さまの個人データの漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下に掲げる措置を講じ、必要に応じて是正します。

 ①本ポリシーの策定および公表

 ②組織的安全管理措置

 ③人的安全管理措置

 ④物理的安全管理措置

 ⑤技術的安全管理措置

6.個人データの開示

(1)当社は、当社の保有するお客さまの個人データに関して、お客さまご本人が個人データの開示をご希望される場合、遅滞なくこれを開示します。ただし、当社は、法令に従いお客さまの個人データの全部または一部を開示しない旨を決定することがあります。

(2)当社は、個人データの全部または一部を開示しない旨を決定した場合、お客さまに対し遅滞なく通知します。また、開示しないことについてその理由を説明するよう努めます。

(3)個人データの開示をご希望される場合、11.に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7.個人データの訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の禁止

(1)当社は、当社の保有するお客さまの個人データに関して、お客さまご本人が個人データの訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者提供の禁止(以下併せて「訂正等」といいます)をご希望される場合、利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行います。調査の結果お客さまのご請求に応じる必要があると判断した場合、当社は当該個人データの訂正等を行います。

(2)当社は、前項に基づき個人データの訂正等を行った場合、または調査の結果個人データの訂正等を行わない旨を決定した場合、お客さまに対しその旨を遅滞なく通知します。また、訂正等を行わない場合、その理由を説明するよう努めます。

(3)個人データの訂正等をご希望される場合、11.に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8.匿名加工情報の取扱い

(1)当社は、お客さまの個人情報について、特定の個人を識別すること、および作成の元となった個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者提供を法令で認められた範囲内で実施します。

(2)当社は、匿名加工情報を作成する場合、以下の内容を遵守します。

 ①法令で定める基準に従い、適正な加工を行います。

 ②法令で定める基準に従い、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために必要かつ適切な措置を講じます。

 ③作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表します。

 ④作成の元となった個人情報に係る本人を識別するための行為をしません。

(3)当社は、匿名加工情報を第三者へ提供する場合、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

(4)当社が作成、および第三者提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法については、こちらをご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。

10.ご意見およびご相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関するお客さまからのご意見およびご相談を受け付け、迅速かつ適切に対応いたします。また、お客さまご本人からの個人データの開示や訂正等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

11.お問い合わせ窓口

受付部署:リオン株式会社 企画部IR広報課

受付時間:平日9:00〜17:00

住 所:〒185-8533 東京都国分寺市東元町三丁目20番41号

E-mail:https://www.rion.co.jp/asp/inquiry/(その他のお問い合わせ入力フォームへジャンプします)